Kota Metro, Lampung – Sebuah video berdurasi 43 detik viral di media sosial memperlihatkan seorang pengendara asal Bengkulu yang justru ditilang saat meminta bantuan arah jalan di Pos Satlantas Polres Metro Kota, yang terletak di Bundaran Jalan Jenderal Sudirman, Kelurahan Metro. Alih-alih mendapat bantuan, pengendara tersebut malah mendapatkan surat tilang.
Dalam video yang beredar luas tersebut, terlihat bahwa pengendara yang tidak disebutkan namanya itu sedang berusaha meminta petunjuk arah karena kesasar di Kota Metro. Namun, bukannya dibantu, ia justru dihadapi dengan proses tilang oleh oknum anggota polisi yang bertugas.
Yang lebih memprihatinkan, salah seorang oknum polisi terlihat acuh dan tidak peduli terhadap protes serta kekecewaan sang pengendara yang merekam kejadian tersebut. Ia tampak tidak menghiraukan permintaan penjelasan atau bantuan yang seharusnya menjadi tugas utama petugas dalam melayani masyarakat.
Hingga berita ini diturunkan, identitas dan pangkat oknum polisi yang melakukan tilang tersebut masih belum diketahui. Pihak Kepolisian Resor Metro Lampung juga belum memberikan pernyataan atau klarifikasi resmi terkait kejadian ini.
Video ini memantik reaksi warganet yang banyak menyayangkan tindakan aparat yang dinilai tidak empatik dan cenderung berlebihan. Masyarakat mengharapkan adanya tindak lanjut dan penjelasan transparan dari institusi kepolisian setempat.
Kejadian ini kembali mengingatkan pentingnya sikap profesionalisme dan pelayanan yang manusiawi dari aparat penegak hukum, khususnya terhadap warga yang membutuhkan bantuan.
Kami akan terus mengikuti perkembangan ini dan menunggu tanggapan resmi dari Polres Metro Lampung.