Jejamo.com, Kota Metro – Warga RT 07, RW 03, Kelurahan Yosodadi, Metro Timur, Kota Metro mengeluhkan lambannya pelayanan dari pihak PLN, terkait pengaduan masalah kerusakan jaringan listrik yang terjadi di wilayah setempat.
Kerusakan jaringan tersebut diakibatkan oleh putusnya kabel arus utama yang berlokasi di Jalan Teri (samping Lapangan Tennis Indoor).
Rejo, warga setempat, mengatakan, pemadaman arus listrik itu terjadi pada hari ini Jumat, 8/1/2016, sejak pukul 06.00 WIB, yang diakibatkan oleh putusnya jaringan kabel listrik. Pihak PLN setempat baru memperbaiki jaringan kabel yang putus tersebut pada pukul 10.00 WIB.
Padahal menurut Rejo, warga telah melaporkan kerusakan tersebut sejak pukul 07.30 WIB melalui layanan pengaduan gangguan PLN di nomor 0721 – 123 sebanyak 2 kali dengan kurun waktu yang berbeda. Dan selalu ditanggapi dengan operator yang jawabannya sama, yakni tenaga tekhnik akan segera melakukan pengecekan ke lokasi.
“Kejadian seperti ini sudah sering terjadi. Bahkan dalam setahun ini kurang lebih sudah 10 kali kabel tersebut putus. Yang kami sayangkan PLN tidak mencari solusinya, padahal putusnya pada lokasi yang sama. Mereka hanya melakukan penyambungan kabel saja,” ujarnya kepada jejamo.com.
Rejo mengatakan, pelayanan PLN selalu terkesan lamban dalam melakukan pembenahan jaringan yang rusak. Padahal jarak antara kantor pelayanan PLN dengan lokasi kerusakan tidak jauh, yakni sekitar lima menit.
”Sebelum putus , Kemarin sore (Kamis, 7/1/2016) sudah terjadi konsleting yang mengeluarkan percikan api dan asap. Kejadian itu juga sudah kami laporkan, namun pihak PLN hanya datang melihat saja dan tidak melakukan apa-apa. Baru pagi tadi dilakukan perbaikan setelah kabelnya putus,” keluhnya.
Dengan melihat kejadian seperti itu, warga sekitar merasa khawatir bila percikan dari kabel tersebut sampai menelan korban sehubungan lokasi tersebut adalah wilayah padat penduduk dan lalulintasnya ramai.
”Kami khawatir bila kabel tersebut sampai mengenai rumah atau orang yang melintas. Karena jalan ini merupakan salah satu akses anak-anak menuju ke sekolah (SDN 5 Metro Timur),” tegasnya.
Sementara itu, Supervisor Pelayanan Pelanggan PLN Kota Metro, Toga Perdana saat dikonformasi di kantor PLN setempat mengatakan bahwa sejak semalam memang banyak terjadi kerusakan jaringan listrik di wilayah Kota Metro.
Menurutnya, kejadian tersebut membuat pihak PLN kewalahan dalam memberikan pelayanan perbaikan.“Memang sejak semalam banyak kejadian kerusakan jaringan, sehingga membuat kami lumayan sibuk menangani,” katanya.
Toga juga mengatakan, akan segera melakukan pengecekan untuk mencari penyebab dan solusi dari permasalahan sering putusnya kabel listrik tersebut.
”Kami akan segera membuat laporan dari kejadian ini untuk segera dilakukan pengecekan. Agar kami dapat mengetahui kira-kira apa penyebabnya, dan setelah itu baru dilakukan penanganan,” jelasnya.(*)
Laporan Wahyu, Wartawan Jejamo.com